宽频上网有问题？

[老黄]

最近这里上网频频掉线，下载文件简直休想。
原以为是关丹这里的线路不好，所以不加理会。

前两天上TMNet的网站，发现这个电话号码——1300889515，于是便打了电话去询问。
虽然这种服务电话总是要您多耗一些电话费，先来个“语文选择”，再来听一段训话，叫你要准时交费，然后再来“服务选择”……
但是，最终接听的人却是很客气，礼貌周到，而且很耐心听你陈述所遇上的问题。
我说了情况后，却被告知我必须上着网才能处理。

因此，今天回来关丹后，便再联系他们。
这一次，他们建议我换一个链接站connection，依着他的指示逐一地输入一些资料。
10分钟后再上网，却还真没问题了。

感谢TMNet。

[老黄]

两个小时后，问题再现！

[潘强华]

上个月我的网络有些问题,打去tmnet十多次,每次都是
不同人接电话.每次教我不同的方法,不是接这个,就是输
入一些资料,结果还是无法做好.

过后,我亲自去Kedai Telekum 一趟,他们派人来修理.
半个小时就解决了我的问题!

[老黄]

上个月我的网络有些问题,打去tmnet十多次,每次都是
不同人接电话.每次教我不同的方法,不是接这个,就是输
入一些资料,结果还是无法做好.

过后,我亲自去Kedai Telekum 一趟,他们派人来修理.
半个小时就解决了我的问题!

看来也只好如此。
可是TM Point星期六不上班，我却是只有周末才回关丹……

[老黄]

刚才又打电话去投诉。
对方还是很有礼貌地说话。

这一次，他们没有再给什么意见，而是叫我稍候，她马上做一个报告，以便呈交技术部门。过后告诉我她的报告的查阅号码，并说在两个工作天内解决问题。

但愿如此。

十分钟后，怀疑是电话线有问题，所以我又打了电话给telekom。
100。
也是很有耐心，问长问短，最后却告诉我她已经收到tmnet的报告，并和我核实查阅号码。呵呵，还真作怪。

等吧！

[潘强华]

祝您好运!

[展廷]

想问下是什么问题呢？？
我的宽频有问题时，打电话过去问，给的答案却问不对题，叫我弄这个那个的，可是真正的问题在他们那边就对了。 之后当然就出动爸爸到clicker那边问，一回来就好了。大多数的问题都是一直断线，现在也是如此，这次爸爸还没去clicker那边搞，所以现在线一直断，断个不停哪一种！有时真是给气到！

[豪坤]

关丹的线路还真不敢恭维，如大家想检查自己的宽频速度，可以试试看以下网站。

http://www.bandwidthplace.com/

[老黄]

不知道是不是TMNet真的采取了行动，今晚的线路特别好。
几个小时下来，不曾中断。

展廷，clicker是什么？

[碧蕊]

我之前也曾面对，出了问题，感觉投诉无门。:evil:

以前我用auto connection, 常断线。
现在使用 manual 的，好像比较稳定哦！

我不晓得是否有关系。